「医療事務」と「調剤薬局事務」、どちらも医療に関わる事務職として人気がありますが、具体的にどのような違いがあるのでしょうか？ 医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い を知ることは、将来のキャリアを考える上でとても重要です。
業務内容における医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い
医療事務と調剤薬局事務の最も大きな違いは、働く場所と、そこで行う業務内容にあります。医療事務は、病院やクリニックといった医療機関で、患者さんの受付、会計、カルテの管理、診療報酬請求（レセプト業務）など、幅広い業務を担当します。一方、調剤薬局事務は、薬局に特化し、医師の処方箋に基づいた薬の準備（調剤）の補助や、患者さんへの服薬指導のサポート、そしてもちろん受付や会計、レセプト業務も行います。
それぞれの業務内容をもう少し詳しく見ていきましょう。
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医療事務の主な業務
- 受付・案内：患者さんの来院対応、問診票の記入案内など
- 会計：診療費の計算、支払い対応
- カルテ管理：患者さんの診療記録の整理・保管
- レセプト作成・請求：診療内容を記録し、健康保険組合などに請求する書類を作成・提出
- 電話応対：問い合わせ対応など
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調剤薬局事務の主な業務
- 受付：処方箋の受け取り、患者さんの情報確認
- 会計：調剤費用の計算、支払い対応
- 処方箋入力：処方箋の内容をコンピューターに入力
- 薬歴管理：患者さんの過去の処方歴を管理
- レセプト作成・請求：調剤報酬を健康保険組合などに請求
- 在庫管理：医薬品の在庫確認、発注
- （場合によっては）薬のピッキング補助：薬剤師の指示のもと、薬を準備する
どちらの仕事も、患者さんと医療機関や薬局をつなぐ、非常に重要な役割を担っています。
働く場所による医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い
医療事務は、その名の通り、病院、クリニック、診療所、歯科医院、眼科、整形外科など、様々な医療機関で活躍できます。総合病院のように規模の大きな場所から、地域に根差した小さなクリニックまで、働く場所の選択肢は広いです。
一方、調剤薬局事務は、主に調剤薬局で働きます。調剤薬局は、処方箋を受け付けて薬を調剤する専門の施設であり、ドラッグストアに併設されている場合や、独立した店舗もあります。病院の門前（病院のすぐ近く）に立地する薬局も多く、地域住民の薬の相談窓口としての役割も大きいです。
| 医療事務 | 調剤薬局事務 |
|---|---|
| 病院、クリニック、診療所、歯科、眼科など | 調剤薬局（ドラッグストア併設、独立店舗、門前薬局など） |
このように、働く場所によって、出会う患者さんの種類や、業務で関わる医療専門職も少しずつ異なってきます。
求められるスキルにおける医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い
医療事務と調剤薬局事務では、求められるスキルにも若干の違いがあります。どちらの仕事でも、基本的なPCスキル（Word、Excelなど）、コミュニケーション能力、丁寧さ、正確さは不可欠です。
医療事務では、診療報酬請求（レセプト業務）の知識が特に重要視されます。診療報酬は複雑で、専門的な知識が求められるため、未経験の場合は資格取得などが有利になることもあります。また、様々な診療科を扱うため、幅広い医療知識が役立つ場面も出てきます。
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医療事務に求められるスキル
- 診療報酬請求（レセプト）に関する専門知識
- 幅広い医療知識
- PCスキル（Word、Excel）
- コミュニケーション能力
- 事務処理能力
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調剤薬局事務に求められるスキル
- 薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）や調剤報酬に関する基本的な知識
- 薬の知識（処方箋の読み方など）
- PCスキル（Word、Excel）
- コミュニケーション能力
- 丁寧かつ正確な事務処理能力
調剤薬局事務では、薬の専門知識も少しずつ身についていくため、薬に関する関心が高い方には向いていると言えるでしょう。
キャリアパスにおける医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い
キャリアパスにおいても、それぞれ特徴があります。医療事務の場合、経験を積むことで、より専門的なレセプト作成のスペシャリストになったり、医療機関の経営に関わる事務長のようなポジションを目指すことも可能です。また、部署異動によって、受付業務から経理、人事など、様々な事務部門で経験を積むことも考えられます。
調剤薬局事務の場合、薬局の規模やチェーン展開しているかによってキャリアパスは変わってきます。調剤薬局事務のスペシャリストとして、より高度な薬局管理や、患者さんへのより丁寧な対応ができるようになるのが一般的です。また、薬局によっては、医薬品の登録販売者資格などを取得し、一般用医薬品の販売にも携われるようになるケースもあります。
将来性における医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い
医療事務、調剤薬局事務ともに、少子高齢化が進む日本において、医療や健康への関心はますます高まるため、将来性は安定していると言えるでしょう。どちらの仕事も、医療現場を支える重要な役割であり、AI化が進んでも、人間ならではの細やかな気配りやコミュニケーションが不可欠なため、なくなる心配はほとんどありません。
ただし、医療制度の改定や、調剤薬局の経営形態の変化など、社会情勢によって求められるスキルや業務内容が変化する可能性はあります。常に新しい情報を学び続ける姿勢が大切です。
まとめ
医療 事務 と 調剤 薬局 事務 の 違い を理解していただけたでしょうか？ どちらの仕事も、医療に貢献できるやりがいのある仕事ですが、働く場所、業務内容、求められるスキルなどが異なります。ご自身の興味や得意なことを考慮して、どちらの道に進むかじっくり考えてみてください。