仕事の基本！「業務」と「職務」の違いをスッキリ解説

「業務」と「職務」、どちらも仕事に関する言葉ですが、実は意味が少し違います。この二つの言葉の違いを理解することは、自分の仕事内容を正確に把握したり、会社での役割を理解したりする上でとても大切です。今回は、そんな「業務」と「職務」の違いを、分かりやすく、そして楽しく解説していきますね！

「業務」と「職務」の基本的な違いを理解しよう

まず、一番大切な「業務」と「職務」の基本的な違いから見ていきましょう。「業務」というのは、会社や組織で行われている、具体的な仕事の「内容」や「活動」そのものを指します。例えば、「顧客へのメール対応」とか「資料作成」といった、日々の具体的な作業が業務にあたります。

一方、「職務」は、その人がその会社や組織において、どのような「役割」や「責任」を担っているのか、というより広い意味合いを持ちます。例えば、「営業職」とか「経理担当」といった、その人の役職や立場によって与えられる責任範囲全体を指すことが多いです。

つまり、 「業務」は「何をするか」に焦点を当て、「職務」は「誰が、どのような立場で、何に対して責任を持つか」に焦点を当てる 、という違いがあるんです。それぞれの具体的な内容を、もう少し詳しく見ていきましょう。

• 業務の例：
• 電話応対
• 書類作成
• データ入力
• 会議の準備
• 職務の例：
• 営業部長としての売上目標達成責任
• 人事担当者としての採用活動の遂行
• 経理担当者としての決算業務

「業務」を深掘り：日々のタスクとその集まり

「業務」というのは、もっと具体的に言うと、日々の仕事の「タスク」の集まりと考えることができます。会社には、たくさんの人がいて、それぞれが色々なタスクをこなしています。それらのタスク一つ一つが「業務」なのです。

例えば、あなたが「事務職」だとします。あなたの「職務」は「会社の事務全般を円滑に進めること」かもしれません。しかし、その「職務」を果たすために、あなたは:

1. 午前中は電話応対をする
2. 午後は請求書の作成をする
3. 月末には経費精算の処理をする

といった、一つ一つの「業務」をこなしていくことになります。

このように、「業務」は、その職務を遂行するための一連の活動であり、より細かく分解できる「作業」の集合体と言えます。会社によっては、この「業務」を細かくリストアップして、仕事の効率化を図ったり、新しいメンバーへの指示に活用したりしています。

「職務」を深掘り：責任と役割という視点

次に、「職務」についてもう少し詳しく見ていきましょう。「職務」は、単に「すること」ではなく、その人がそのポジションで「果たすべき役割」や「負うべき責任」というニュアンスが強い言葉です。

例えば、「プロジェクトマネージャー」という「職務」に就いている人は、単に会議を設定したり、進捗を報告したりする「業務」を行うだけではありません。そのプロジェクトを成功に導くという、より大きな「役割」と、予算や納期を守るという「責任」を負っています。

つまり、「職務」は、その人の役職や立場によって定義される、より包括的な責任範囲であり、その範囲内で様々な「業務」を遂行していく、という関係性になります。

「業務」と「職務」の境界線：仕事の全体像を掴む

「業務」と「職務」は、このように意味が異なりますが、実際には密接に関連しています。職務を遂行するために、様々な業務が行われるのです。

例えば、「品質管理部門」の「職務」は、「製品の品質を保証し、顧客満足度を高めること」だとしましょう。この職務を果たすために、担当者は以下のような「業務」を行います。

• 製品の検査
• 不良品の分析
• 改善策の提案
• 品質基準の策定

このように、個々の「業務」の積み重ねが、最終的に「職務」の達成につながります。だからこそ、自分の「職務」を理解し、そのためにどのような「業務」を効率的に行うべきか、を考えることが重要になります。

「職務」と「役職」の関係性

「職務」は、しばしば「役職」と関連付けて語られます。「役職」とは、会社内での「肩書き」や「地位」のことです。例えば、「課長」や「部長」といったものです。

一般的に、役職が上がると、それに伴って「職務」の内容もより責任のあるもの、より広範囲なものになっていきます。例えば、一般社員の「職務」は個々の担当業務の遂行が中心かもしれませんが、課長になれば、チーム全体の業務管理や部下の育成といった「職務」が加わります。

つまり、役職は、その人が担う「職務」の範囲や責任の度合いを示す目安となり、その「職務」を遂行するために、様々な「業務」を指示したり、管理したりすることになるのです。

以下に、役職とそれに伴う職務の例をいくつか示します。

1. 一般社員： 担当業務の確実な遂行
2. 主任/係長： 担当業務の遂行、および若干のチーム内調整
3. 課長： 課全体の目標達成、部下のマネジメント、他部署との連携
4. 部長： 部全体の戦略立案、予算管理、組織運営

「業務」と「職務」の明確化がもたらすメリット

「業務」と「職務」の違いを明確にすることは、私たち働く人にとっても、会社にとっても、多くのメリットをもたらします。

まず、働く個人にとっては、自分の「職務」を理解することで、自分が会社にどのように貢献すべきか、という「役割」をより深く認識できます。そして、その「職務」を果たすために、どのような「業務」に注力すべきか、あるいはどのような「業務」を効率化すべきか、といった判断がしやすくなります。

会社側にとっては、社員一人ひとりの「職務」が明確になることで、組織全体の生産性向上につながります。各社員が自分の役割を理解し、責任を持って「業務」を遂行することで、無駄な重複作業が減ったり、より戦略的な仕事にリソースを割いたりできるようになります。

さらに、

• 評価の明確化： 職務内容に基づいた客観的な評価がしやすくなる
• キャリアパスの設計： どのような職務を目指し、どのような業務経験を積むべきかが分かりやすくなる
• 採用活動の効率化： 求める職務内容に合った人材を採用しやすくなる

といったメリットも期待できます。

「業務」と「職務」の理解を深めるためのアクション

では、具体的に「業務」と「職務」の理解を深めるためには、どのようなアクションを起こせば良いのでしょうか？

まずは、自分の「職務」について、上司や先輩に確認してみましょう。「私の役割は何ですか？」「どのような責任を負っていますか？」といった質問は、決して恥ずかしいことではありません。むしろ、自分の仕事への意識の高さを示すことにもつながります。

次に、日々の「業務」を振り返り、それが自分の「職務」にどのように貢献しているのかを考えてみましょう。単に作業をこなすだけでなく、「この業務は、〇〇という職務を達成するために、△△という目的で行っている」というように、意識して取り組むことで、仕事へのモチベーションも変わってきます。

さらに、可能であれば、自分の「職務」を遂行するための「業務」をリストアップしてみるのも良い方法です。

1. 自分の「職務」を明確にする
2. その職務を達成するために必要な「業務」を洗い出す
3. 各業務の重要度や優先度を判断する
4. 非効率な業務を改善する方法を考える

といったステップを踏むことで、より戦略的に仕事に取り組めるようになるはずです。

まとめ：「業務」と「職務」を理解して、もっと仕事を楽しむ！

「業務」と「職務」の違い、いかがでしたでしょうか？「業務」は具体的な仕事の内容、「職務」は担う役割や責任。この二つの言葉を正しく理解し、自分の仕事に当てはめて考えることで、仕事の全体像が見えやすくなり、より主体的に仕事に取り組めるようになります。

今日からぜひ、「業務」と「職務」の違いを意識して、あなたの仕事をもっと充実させてくださいね！