曖昧さをなくそう！ 承認 と 承諾 の 違い を徹底解説

「承認」と「承諾」、どちらも似たような意味で使われがちですが、実は明確な違いがあります。この二つの言葉のニュアンスを理解することは、円滑なコミュニケーションのためにとても大切です。今回は、この「承認 と 承諾 の 違い」を分かりやすく解説していきます。

「承認」と「承諾」：根本的な意味合いを探る

まず、「承認」とは、相手の意見や行動、存在などを「認める」という意味合いが強い言葉です。相手が「そういう考え方もあるんだな」「そういう行動をしているんだな」と、そのまま受け止めるニュアンスが含まれます。必ずしも賛成しているわけではないけれど、相手の立場や考え方を理解し、受け入れている状態と言えるでしょう。

一方、「承諾」は、相手からの提案や要求に対して「同意する」「受け入れる」という意味合いが強い言葉です。これは、相手の意思表示に対して、自分もそれに従う、あるいは受け入れるという意思表示を伴います。つまり、相手の提案や要求に対して「はい、いいですよ」と返事をするようなイメージです。

この「認める」と「同意する」という違いが、両者の最も重要なポイントです。

• 承認：相手の存在や考えを「認める」
• 承諾：相手の提案や要求を「受け入れる」

「承認」の具体的な場面を見てみよう

「承認」が使われる場面は、日常的にもたくさんあります。例えば、友達が話している時に、「うんうん、わかるよ」と相槌を打つのは、相手の話を「承認」している状態です。たとえその内容に完全に同意できなくても、相手の気持ちや考えを理解しようとしている姿勢を示すことができます。

また、職場での会議で、ある意見に対して「その視点は面白いですね」と言う場合も、「承認」にあたります。これは、その意見そのものに賛成するというよりは、その意見の斬新さや、別の角度からの見方があることを認めているということです。

このように、「承認」は相手との関係性を良好に保ち、多様な意見が存在することを尊重する上で非常に重要な役割を果たします。具体的には、以下のような場面で使われます。

1. 相手の意見や発言を傾聴し、理解しようと努める
2. 相手の感情や立場に寄り添い、共感を示す
3. 相手の行動や成果を認め、評価する

「承諾」の具体的な場面を見てみよう

「承諾」は、より具体的な行動につながる場面で使われます。例えば、友人から「今度一緒に映画に行かない？」と誘われた時に、「いいよ、行く！」と返事をするのは、「承諾」です。これは、相手の提案を受け入れ、約束が成立するということです。

ビジネスシーンでは、契約の申し込みや、依頼された仕事を引き受ける際に「承諾」の意思表示が求められます。例えば、取引先からの見積もりに対して「この条件でお願いします」と返答するのは、その条件を「承諾」したことになります。

「承諾」は、意思決定や合意形成において、相手との関係を確定させるために不可欠な要素です。以下のような状況が挙げられます。

「承認」と「承諾」が混同しやすい理由

なぜ多くの人が「承認」と「承諾」を混同してしまうのでしょうか。その理由の一つとして、どちらの言葉も相手の意思や行動に対して反応を示す言葉であることが挙げられます。また、文脈によっては、相手の意向を「認める」ことが、結果として「受け入れる」ことにつながる場合もあるからです。

例えば、「彼の提案を承認する」と言った場合、それが「提案を受け入れる」という意味で使われることもあります。このように、言葉の持つニュアンスが重なる部分があるため、一見すると同じように聞こえてしまうのです。

しかし、先ほども説明したように、根本的な意味合いが異なります。この違いを理解しておくと、より正確で丁寧なコミュニケーションが可能になります。

「承認」と「承諾」の使い分けで変わる人間関係

「承認」と「承諾」を適切に使い分けることは、人間関係を円滑にする上で非常に重要です。相手の意見を「承認」することで、相手は尊重されていると感じ、安心感を得ることができます。

逆に、相手の提案をすぐに「承諾」ばかりしていると、自分の意見を言いにくくなったり、不本意な約束をしてしまったりする可能性があります。また、相手の意見を「承認」せずに、すぐに「承諾」か「拒否」かで判断しようとすると、相手は自分の考えが受け入れられなかったと感じ、不満を持つこともあります。

• 相手の意見を「承認」する：相手への敬意を示す
• 相手の提案を「承諾」する：合意形成につながる

「承認」の重要性：心理的な側面から

「承認」は、単に相手の言動を認めるだけでなく、相手の存在そのものを肯定する行為でもあります。人は誰でも、自分という存在が認められていると感じることで、自己肯定感が高まります。これは、心理学においても非常に重要な要素として位置づけられています。

例えば、子供が一生懸命描いた絵を親が「すごいね！」と褒めるのは、絵の内容だけでなく、子供の努力や創造性を「承認」している行為です。これにより、子供は自信を持ち、さらに意欲的に取り組むようになります。

「承認」の心理的な効果は多岐にわたります。

1. 自己肯定感の向上
2. モチベーションの維持・向上
3. 良好な人間関係の構築
4. ストレスの軽減

「承諾」の重要性：意思決定と行動の側面から

「承諾」は、物事を前に進めるための意思決定と、それに伴う行動を促す上で不可欠なプロセスです。「承諾」があって初めて、契約が成立したり、計画が実行に移されたりします。つまり、「承諾」は具体的な成果を生み出すための第一歩と言えるでしょう。

ビジネスにおいては、顧客からの「承諾」がなければ、商品やサービスは売れません。また、チーム内での意思決定において、メンバーが提案を「承諾」することで、プロジェクトは円滑に進みます。このように、「承諾」は行動の連鎖を生み出す起点となります。

「承認」と「承諾」は、それぞれ異なる役割を持っていますが、どちらも円滑な人間関係や社会生活を送る上で欠かせないものです。今回解説した「承認 と 承諾 の 違い」を理解し、日々のコミュニケーションで意識して使ってみてください。きっと、より豊かな人間関係を築くことができるはずです。