知っておきたい！営業所と支店の違い、スッキリ解説します

「営業所」と「支店」、どちらも会社が地域に設ける拠点ですが、実はそれぞれ役割や権限に違いがあります。「営業所 と 支店 の 違い」を正しく理解することは、ビジネスシーンで役立つだけでなく、会社の組織を理解する上でも重要です。今回は、この二つの違いを分かりやすく解説していきます。

営業所と支店の主な違い：権限と役割に注目！

まず、一番大きな違いは「権限」と「役割」です。営業所は、主に顧客との窓口となり、商品やサービスの販売促進、新規顧客の開拓などを担当します。しかし、独立した経営権を持つことは少なく、本社からの指示を受けて業務を行うことが一般的です。 この「本社との連携」が、営業所の活動において非常に重要になってきます。

• 営業所：
• 販売・顧客対応が中心
• 本社からの指示が多く、独立性は低い
• 地域密着型の活動が多い

一方、支店は、営業所の機能に加えて、より広範な業務を担当します。地域によっては、本社に近い権限を持ち、採用活動や経費の管理、さらには地域での事業展開に関する一定の意思決定を行うこともあります。つまり、支店は、より独立した組織として地域に根差した事業活動を展開できるのです。

1. 支店：
1. 販売・顧客対応に加え、採用や経費管理なども担当
2. 営業所よりも独立した権限を持つ
3. 地域での事業展開を主導することもある

このように、営業所は「営業活動の拠点」としての性格が強く、支店は「地域における事業展開の拠点」としての性格が強いと言えます。この違いを理解することで、それぞれの組織がどのように機能しているのかが見えてきます。

各拠点の設置目的と機能

会社が営業所や支店を設ける目的は、それぞれの戦略によって異なります。顧客との距離を縮め、きめ細やかなサービスを提供するために設置されることが多いです。

例えば、ある企業が新しい地域に進出する場合、まずは小規模な「営業所」を設置して、市場の反応を見ながら、徐々に事業を拡大していくことがあります。ここでは、主に現地のニーズを把握し、本社にフィードバックする役割が大きいです。

支店の場合は、その地域での事業を本格的に展開するために設置されることが多いです。そのため、営業活動だけでなく、人材の確保や管理、地域社会との連携なども含めた、より包括的な活動が期待されます。

組織構造における位置づけ

会社全体の組織図の中で、営業所と支店は異なる位置づけになることがあります。これは、それぞれの権限や責任範囲に関係しています。

営業所は、多くの場合、本社や地域を統括する「支店」の下に置かれます。つまり、営業所は支店の一部門のようなイメージです。支店長からの指示を受け、営業活動に特化した業務を行います。

一方、支店は、本社から一定の独立性を与えられ、その地域の事業全体を統括する役割を担うことがあります。支店長は、その地域における経営判断の一部に関与する権限を持つ場合もあります。

• 営業所：
• 支店の下部組織となることが多い
• 本社・支店からの指示系統が明確
• 支店：
• 本社と同等の機能を持つ場合がある
• 地域事業の統括責任者

地域での役割と影響力

地域社会との関わり方においても、営業所と支店には違いが見られます。地域に根差した活動という点では共通していますが、その深さに差が出ることがあります。

営業所は、主にその地域のお客様との関係構築や、商品・サービスを直接届けることに注力します。地域のお祭りに協賛したり、地元企業と連携したりといった活動も行われますが、それはあくまで営業活動の一環として位置づけられることが多いです。

対して支店は、より地域社会の一員として、その発展に貢献する役割を担うことが期待されます。地域経済への貢献、雇用の創出、CSR（企業の社会的責任）活動など、より広範な影響力を持つ活動を行うことがあります。

1. 地域での役割：
1. 営業所： 顧客との関係構築、販売促進
2. 支店： 地域経済への貢献、雇用創出、CSR活動

このように、支店は地域社会においてより大きな存在感を示すことがあります。

法的な位置づけと手続き

会社を設立したり、拠点を設けたりする際には、法的な手続きが必要です。営業所と支店では、その手続きに違いがあります。

一般的に、支店を設置する際には、「支店登記」という法的な手続きが必要になります。これは、その支店が法的な組織として認められるための手続きです。登記することで、その支店名で契約を結んだり、法的な責任を負ったりすることが可能になります。

営業所は、支店登記のような厳密な法的手続きが不要な場合が多く、比較的自由に設置・廃止ができることがあります。ただし、税務上の届出など、必要な手続きは存在します。

事業規模と責任範囲

事業規模や責任範囲も、営業所と支店を分ける大きな要素です。それぞれの規模感や、どれくらいの責任を負うのかを見ていきましょう。

営業所は、比較的小規模な組織で、特定の営業目標達成に責任を持ちます。例えば、ある製品の売上目標や、新規契約数といった具体的な数字に対する責任を負うことが多いです。

一方、支店は、その地域における事業全体の収益や、組織運営全体に対する責任を負うことがあります。経営的な視点での責任が求められるため、より広範な知識や経験が必要とされます。

• 営業所：
• 特定分野の目標達成に責任
• 比較的限定的な範囲
• 支店：
• 地域事業全体の収益・運営に責任
• 広範な責任範囲

この責任範囲の違いは、そこで働く人々の役割や権限にも大きく影響します。

まとめ：それぞれの役割を理解しよう！

「営業所 と 支店 の 違い」は、単なる名称の違いではなく、会社組織における役割、権限、そして法的な位置づけにまで及ぶ重要なものです。営業所は販売促進の最前線、支店は地域事業の核として、それぞれが会社の成長に不可欠な役割を担っています。この違いを理解することで、ビジネスの現場で、そして会社をより深く理解する上で、きっと役立つはずです。